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揭秘字節(jié)小荷健康的創(chuàng)業(yè)始末:團隊已縮減到百余人 極光消散
《醫(yī)健人物》發(fā)布時間:2025年12月08日 11:20:37

(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日,《醫(yī)健人物》從接近字節(jié)跳動的人士處獲悉,后來已被并入抖音體系內(nèi)的“小荷”團隊,總?cè)藛T規(guī)模目前已縮減到100余人,而這個團隊巔峰時期規(guī)模在1000-2000人區(qū)間。

自2020年以內(nèi)部代號“極光”出道以來,字節(jié)跳動旗下的“小荷健康”團隊在字節(jié)體系內(nèi)“創(chuàng)業(yè)”已超過5年。

這5年來,小荷團隊曾經(jīng)有過無數(shù)高光時刻:還未正式出道前,字節(jié)方面就已為其準備好了一塊優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)——以今日頭條前CEO朱文佳領(lǐng)銜的并購團隊,花5億元買下了中國最大的醫(yī)學(xué)科普公司百科名醫(yī)網(wǎng);出道之初,小荷健康在字節(jié)跳動的組織架構(gòu)中,是按照一個核心事業(yè)群的架構(gòu)去搭建,團隊負責(zé)人吳海鋒的直屬上級(+1)便是張一鳴;出道之后,字節(jié)方面曾經(jīng)在一定時期內(nèi),將抖音的大健康電商品類都交由小荷健康運營,小荷健康也曾合作美中宜和跑通線上獲客的模式......

但后來風(fēng)月難訴,曲未終人未散,燈火卻早早地下了樓臺。

重新述職

多年以后,面對做醫(yī)療的初心,曾經(jīng)供職于小荷團隊的很多人將會回想起那個遙遠的下午。

那是2023年,年初小荷團隊的HRBP突然遭遇撤換,集團派了一個新的HRBP負責(zé)人進場,要求所有業(yè)務(wù)線負責(zé)人述職,即吳海鋒的所有直屬下級(-1)都需要進行匯報和述職。

最終的述職結(jié)果不得而知。但自此之后,整個團隊開始迎來一些小幅調(diào)整,部分業(yè)務(wù)線的匯報關(guān)系(如醫(yī)療創(chuàng)作者運營團隊)開始轉(zhuǎn)向抖音。

彼時,“極光”部門已建立起了龐雜的業(yè)務(wù)線,巔峰時團隊人數(shù)在1500人左右。

小荷團隊的初期班底主要來自于百度,此后團隊在擴張中也有少量字節(jié)其它業(yè)務(wù)線的員工轉(zhuǎn)崗而來。據(jù)后來已從小荷離職的高管劉小東(化名)透露,“這些轉(zhuǎn)崗而來的同事,很多人真的是放棄了內(nèi)部更好的機會,虔誠地奔著用技術(shù)解決醫(yī)療行業(yè)的問題,奔著‘字節(jié)的醫(yī)療夢’而來。”

在當(dāng)時內(nèi)部的組織架構(gòu)上,“極光”有小荷APP(負責(zé)人孫雯玉)、小荷醫(yī)生(負責(zé)人王曦)、小荷醫(yī)典(負責(zé)人孫雯玉)、專審中心(負責(zé)人王曦)、醫(yī)學(xué)中心(負責(zé)人盧杰)等近10條業(yè)務(wù)線,超10個人的直屬上級(+1)皆是吳海鋒。

之前,小荷嘗試了諸多業(yè)務(wù)方向,比如考慮將字節(jié)系的流量(如抖音、今日頭條等)注入“小荷平臺”,再尋求從醫(yī)美、疫苗、問診等方向變現(xiàn)。此外,團隊還探索了將“小荷APP”進行商業(yè)化,但結(jié)果并不如意。

這次內(nèi)部的述職事件過后,有些消息就傳到了外界媒體上。如36氪就在2023年2月報道稱,“字節(jié)小荷健康app將停運”,“小荷健康品牌背后的極光部門,業(yè)務(wù)將整體并入抖音”。

但其實在述職事件過后,內(nèi)部變化不算太大,只有一些小幅調(diào)整,比如小荷醫(yī)典團隊并入百科團隊,內(nèi)部有些推進周期比較長的項目被叫停等。

在一邊進行的小幅調(diào)整中,很多有豐富職場經(jīng)驗的中層及高P級人士,其實都預(yù)感到了什么,都在等著上面的最終意見。

而意見的降臨,已經(jīng)是夏天了。

2023年6月,吳海鋒飛往新加坡,向字節(jié)跳動的最高管理層進行匯報。這次匯報的內(nèi)容通過內(nèi)部的轉(zhuǎn)述,有部分內(nèi)容傳達到了執(zhí)行層。

據(jù)小荷前高管李偉(化名)透露,在他這個層級,他收到的消息是,雖然極光的業(yè)務(wù)整體不符合預(yù)期,但高層對小荷團隊的能力還是非常認可的,上面給的意見是減小規(guī)模、減小體量跟跑,“直到行業(yè)有新的契機”。

于是,“小荷”團隊就開始了和命運的迎面相撞:吳海鋒和孫雯玉的“黃金搭檔”關(guān)系被拆散,吳海鋒去了抖音,兼任抖音搜索負責(zé)人,孫雯玉去了Tiktok;小荷團隊整體并入抖音集團;小荷團隊多位高P直接離職,團隊職能被進一步整合進抖音。

除了組織架構(gòu)上的調(diào)整,更多的變化其實是悄無聲息地:

比如,如今李萌成為了小荷團隊的實際業(yè)務(wù)負責(zé)人,李萌+1是吳海鋒,而吳海鋒的主要精力放在了抖音搜索上;

比如,許多人相繼從“小荷”離開,有內(nèi)部轉(zhuǎn)崗的,也有主動離開的,也有拿到“禮包”離開的;

比如,如今無論是在字節(jié)內(nèi)部還是抖音內(nèi)部,都很少有人會再提起“極光”這個代號;

曾經(jīng)很多人在“極光”的感召下聚沙成塔,而今散落天涯。

小荷在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)道路上,其實遇到過很多機會,也拿到過榮譽與希望。

首先是在醫(yī)療內(nèi)容質(zhì)控上。抖音發(fā)展到今天,還沒有出現(xiàn)過像百度魏則西事件那樣的負面輿情,最大的功勞便是小荷。據(jù)劉小東透露稱,抖音內(nèi)部針對醫(yī)療行業(yè)的圖文和視頻內(nèi)容建立了一套“醫(yī)療專審系統(tǒng)”,這套系統(tǒng)標(biāo)準非常嚴苛,醫(yī)療內(nèi)容漏放率不超過1%。

這套系統(tǒng)就是小荷團隊的作品,更直接點說,這是百科名醫(yī)網(wǎng)創(chuàng)始人朱夢秋的作品。但這套系統(tǒng)建成后,朱夢秋因為與某些領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不和,就憤而從字節(jié)離開。

其次是在業(yè)務(wù)初期。在字節(jié)生態(tài)里,小荷摸索出了打通線上流量與線下醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的閉環(huán):通過給醫(yī)生做IP做內(nèi)容,在互聯(lián)網(wǎng)上精準獲客,最后來帶動線下醫(yī)療機構(gòu)的直接收益。“這個事情跑得非常順暢,兩個月時間模型就跑正了”,劉小東說,但后來這個事情也因為一些奇怪的原因,被負責(zé)人叫停。 

還有很多業(yè)務(wù)層能看到的機會,但小荷最終卻還是沒能堅持著走下去。

這幾年來,其實并不是只有“小荷”,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療圈集團都陷入某種迷茫中。

百度的大健康事業(yè)群成立不足三年突然宣告解散,有些員工剛登上回北京的航班,看見手機工作軟件里跳出的消息瞬間落淚;2023年底沈滌凡再次出任阿里健康CEO時,已經(jīng)時不我待,京東健康早已改寫了市場格局;2025年10月平安好醫(yī)生迎來新任CEO何明科,這家老牌互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè),又再再一次重新尋找方向。

在今年11月,螞蟻集團成立健康事業(yè)群組,一個新生的團隊又出現(xiàn)在了行業(yè)里,就像當(dāng)初的百度HCG和字節(jié)小荷一樣心懷夢想。

但見新人笑,哪聞舊人哭。

誰又能說,在情懷上,在戰(zhàn)略洞察上,在行業(yè)know-how上,在團隊配置上,當(dāng)初的字節(jié)極光,就比不上今天的螞蟻健康?

這十年來,很多人親眼看見,這個行業(yè)猶如西西弗斯推石上山,循環(huán)反復(fù);柳暗花明,又山窮水盡。

年歲漸長,在行業(yè)里呆的時間越久,不免越覺得虛妄。

歷經(jīng)人生悲喜,不過緣聚緣散而已。

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